1. 事前登録に要する日数は？料金は？送金先（受取人）は何人まで登録できますか？
答え：
ご登録には、約2週間かかります。料金は無料です。送金先の数は最高５件 （依頼書５件）まで登録できます。尚、この範囲内で後日追加登録も可能です。 登録完了時には、登録完了通知をご送付いたします。
2. TRF口座とは何ですか?
答え：
TRF口座とは、お客様の送金先毎にその資金を当行が受け入れるために開設されるお口座です。当行ではその番号により送金先を識別します。複数の送金先をご登録されるお客様はそれぞれの送金先にTRF口座が割り当てられます。送金資金お振込みの際はTRF口座番号のお取り間違えのないようご注意ください。
3. BNI東京への振込み方法を教えてください。
答え：
当行への振込み方法は下記の通りお願いいたします。口座番号、振込人名が登録と異なった場合は外国送金ができなくなりますので、ご注意ください。
(1) 受取人：バンクネガラインドネシア東京支店
(2) 振込先：三井住友銀行 東日本支店
(3) 口座種類：普通預金
(4) 口座番号：*******（当行から送られた登録完了通知の「TRF口座番号」をお使いください）
(5) 振込人氏名：********(当行から送られた登録完了通知の「BNIコード」をお使いください)
TRF口座番号とBNIコードはお客様の送金毎に必要な識別番号(PIN)ですのでくれぐれも厳重に管理してください。また、他の方への貸与は決してなさらないでください。尚、再発行はできません。
4. 適用される為替レートは？
答え：
外国送金に適用される為替レートは当行が外国あて送金を実行する時の当行所定のレートとなります。尚、為替レートは一日に数回変わる可能性がございます。ホームページには常に新しい情報を載せておりますが、市場の変動により予告なく変更することがありますので、ご了承ください。
5. 国内振込みはどこからできますか？
答え：
国内振込みは日本の銀行のATMや銀行窓口にてキャッシュカードもしくは現金*でのお振込みが可能です。郵便局に口座をお持ちの方は郵便局からその口座を通じて振り込むことも可能です。そのほかコンビニからも銀行のキャシュカードを使用してお振込みいただけます。但し、銀行やATM、コンビニによってはお振込みを取り扱っていないところもございますのであらかじめご確認ください。お振込み手数料はお客様がご利用される機関やご利用日・時間帯によって異なります。
*ATMによる１０万円を超える現金でのお振込みはご利用できませんので、１０万円を超える現金の場合は銀行窓口をご利用ください。
6. 送金の実行はいつですか？
答え：
インドネシアルピア建ての送金に関しましては、当日午後３時までにご入金が確認されたものは当日付けにて送金、それ以降は翌営業日扱いとなります。円建ての送金に関しましては、当日午前１１時までにご入金が確認されたものは当日扱いになります。それ以降は翌営業日扱いとなります。
7. 送金実行後、送金完了の通知は来ますか?
答え：
送金実行後、送金完了通知を事前にご登録いただいたご住所へ郵送いたします。この通知は「転送不要」にてお送りいたしますのでご承知ください。
8. 外国送金手数料の支払い方法は？
答え：
送金手数料はお客様にお振込みいただいた総額の中から差し引かせていただきます。したがいまして、お振込みの際は手数料を加えた額をお振込みください。
諸手数料に関してはここをクリックして ②「BNI外国送金用口座」利用の場合 をご参照ください。
9. 住所等登録事項の変更は？
答え：
ご住所、勤務先、その他登録事項に変更がある場合は、速やかに当店宛にお知らせください。
10. 登録されていない受取人への送金はどのようにすればいいですか？
答え：
登録されていない受取人への急ぎのご送金は、当行へ直接お越しいただくことをお勧めします。現金書留による送金も可能ですが、現金書留は１０万円を超えますと当店による本人確認が必要となりますので時間がかかります。現金書留による方法の詳しい内容は「現金書留」の項をご参照ください。
お問い合わせ
ご送金に関するご不明な点や情報に関しましては、下記にお問い合わせください。
送金課
電話番号：03-3214-5621 内線番号62、又は 03-3214-5622
Email： remit@ptbni.co.jp
Update: 6 April 2009 10:45 am
